ATHONITES oferă următoarele opțiuni de plată:

• Plata ramburs (la livrare)
• Plata online
• Ordin de plata

Introducerea informațiilor despre cardul de credit pe acest site este securizată. Din motive
de securitate, numele și adresa de facturare trebuie să corespundă cu informațiile cardului
de credit utilizat pentru plată. Toate comenzile plasate pe www.athonites.ro sunt criptate
pentru a proteja orice informație despre cardul de credit, care este trimisă în momentul
comenzii.

După expediere, comenzile sunt de obicei livrate în termen de 3 zile lucrătoare. Timpul real
de livrare depinde de distanța de livrare și poate varia în funcție de codul poștal și este
verificat prin plasarea comenzii.

Veți primi o confirmare de expediere prin e-mail imediat ce coletul dumneavoastră
părăsește magazinul nostru. Acest e-mail va conține un link pentru a urmări starea de
expediere a livrării dumneavoastră.

În orice situație de returnare, vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru a obține
numărul de retur relevant și pentru a urma procedura necesară.

Ne dorim ca toti clientii nostri sa fie multumiti. De aceea, vom schimba sau rambursa costul integral al oricarui produs neutilizat, sigilat si nedeteriorat in termen de 30 zile calendaristice de la momentul achizitionarii/livrarii.

In conformitate cu dispozitiile Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorului si Legii nr. 449/2003  privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, politica de retur nu se aplica in urmatoarele situatii:

Produsele cosmetice nu pot fi returnate daca acestea nu prezinta deficiente de calitate sau abateri de la caracteristicile declarate de producator, survenite ulterior achizitionarii acestora, din motive care nu tin de persoana consumatorului.

Produsele cosmetice nu pot fi returnate daca au fost desigilate sau daca ambalajul a fost deteriorat in vreun fel.

Produsele achizitionate din magazinul Athonites, magazin online (athonites.ro), care comercializeaza produse Athonites, nu pot fi returnate daca acestea nu au fost manipulate, pastrate si depozitate conform indicatiilor de pe prospect, de catre consumator, sau daca deficientele acestora puteau fi constatate la momentul achizitionarii acestora.

 Aceste returnari pot fi facute accesand platforma de retur a firmei de curierat, www.retur.fancourier.ro (iconita cu Athonites). In cazul returului trebuie sa va asigurati ca produsele indeplinesc cerintele de mai sus si ca au fost ambalate corespunzator pentru a nu se deteriora la transport.

In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.
 
Prin exceptie, in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si comanda, cheltuielile de returnare vor fi suportate de Athonites.
 
Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

Pentru informatii suplimentare in legatura cu returnarea sau schimbarea produselor, te rugam sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii la 0773740740, de luni pana vineri, intre orele 9:00 – 17:00.

Vei primi rambursarea integrala a produsului comandat in termen de cca. 15 zile de la momentul in care ne-ai returnat produsul. Te rugam sa ne informezi in momentul in care ai returnat un produs la adresa de e-mail retur@athonites.ro sau la nr. de telefon 0773740740, de luni pana vineri, intre orele 9:00 - 17:00. Odata ce am primit produsele, vom rambursa integral costul acestora.

Muntele Athos, peninsula istorică și sfântă din Grecia, cu un sol fertil, bogății subterane și
microclimat, este unul dintre cele mai exclusiviste ecosisteme de pe pământ. A fost declarat
Patrimoniu Mondial UNESCO, dar face parte și din rețeaua NATURA 2000: cel mai mare și
mai ambițios program ecologic al UE, care asigură conservarea mediului natural din
peninsula Athonite.

Fiecare plantă, frunză sau floare este o capodoperă unică și foarte puternică, culeasă manual
de călugări, cu grijă și respect, și este depozitată în condiții strict controlate. Toate ierburile
și plantele sunt fie cultivate organic, fie recoltate în natură.

Extractele lor uleioase sunt certificate ecologic și ca solvent se folosește doar uleiul de
măsline extravirgin.

Atunci când este mai bine pentru piele sau pentru mediu, adăugăm ingrediente cosmetice
active selecționate, certificate și obținute din surse etice. Creăm produse pe baza unor
formule cu ingrediente certificate și evaluate de aCert.

Ierburile noastre sunt recoltate din natură sau cultivate cu bune practici agricole pe cel mai
pur sol și sunt complet trasabile la fiecare etapă. Folosim doar îngrășământ compostat
organic, fără chimicale sintetice și bacterii patogene. Nu se utilizează pesticide sau orice altă
formă agricolă convențională. Toate culturile sunt certificate ca fiind ecologice de către
organizații de renume și sunt atent monitorizate de agronomi.

Noi ne creăm propria apă pentru formulele noastre.
Toată apa din produsele noastre este o infuzie apoasă unică de 5 plante certificate organic
și recoltate în natură de la Muntele Athos, alese cu grijă pentru proprietățile lor antioxidante
și antiinflamatorii puternice, care sporesc acțiunea anti-poluare și anti-îmbătrânire a
fiecărei formule. Apa folosită pentru infuzie provine din izvoarele naturale ale Muntelui
Athos.

Amestecul de plante este compus din:
- Frunză de Rosmarinus Officinalis
- Frunză de Vitis Vinifera
- Floare/Frunză/Tulpină de Plantago major
- Floare de Calendula officinalis
- Sideritis Sp. Floare/Frunză/Tulpină

În toate formulele noastre adăugăm doar sisteme de conservare naturale.
În formulele pe bază de apă adăugăm 99,6% conservant natural.
În ceară și uleiuri adăugăm conservanți 100% puri și naturali, validați de Cosmos.

Folosim doar parfumuri naturale sau uleiuri esențiale.
Și, uneori, alegem să nu adăugăm deloc, atunci când este mai bine pentru formulă.

Utilizând cele mai bune, cele mai pure ingrediente din acest ecosistem unic, formulăm cu 84
până la 100% ingrediente de origine naturală și suntem evaluați de aCert.
Aproape toate formulele noastre au primit atât certificări naturale, cât și organice pentru
produse cosmetice. Toate formulele noastre sunt testate dermatologic și dezvoltate împreună cu chimiști și
farmaciști de top.

Formulele noastre sunt curate și, printre multe ingrediente excluse, nu conțin parabeni,
sulfați, ftalați, GMO, toxine, materiale de umplutură, uleiuri minerale, petrol, substanțe
petrochimice, SLS, SLES, siliconi, coloranți artificiali.

Reciclarea permanentă - peste 95% din ambalajele noastre sunt deja reciclabile integral sau
parțial și lucrăm pentru a ajunge la 100% cât mai curând posibil, reducând astfel impactul
asupra mediului. Folosim sticlă și aluminiu pentru ambalajele noastre primare. Folosim PET reciclabil atunci când nu putem face altfel, pentru a asigura siguranța și
funcționalitatea. Folosim hârtie artizanală pentru ambalajele și cutiile de livrare.
Evităm pliantele și folosim codurile QR. Folosim hârtie reciclată pentru expediere.

Produsele noastre sunt fabricate în Grecia, într-una dintre cele mai importante și mai vechi industrii de producție din domeniul cosmeticelor (cu sediul în Atena din 1864), urmând direcțiile ISO 9001:2015

Suntem un brand fără cruzime și nu efectuăm teste pe animale. Acest lucru este oficial interzis de reglementările Uniunii Europene din 2004.

Nu folosim niciun ingredient de origine animală, cu excepția produselor apicole, cum ar fi
mierea de castan ecologică, ceara de albine ecologică și propolisul.